شحن
معلومات الشحن
نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل الهند. للطلبات الدولية التي تقل قيمتها عن 50,000 روبية هندية، تُطبق رسوم شحن قدرها 1800 روبية هندية، بينما تُقدم خدمة شحن دولية مجانية للطلبات التي تتجاوز قيمتها 50,000 روبية هندية. بمجرد تقديم طلبك، يستغرق تصنيع المنتجات المصنوعة يدويًا من 7 إلى 15 يومًا ، بينما يتم شحن المنتجات الجاهزة للشحن في غضون 48-72 ساعة . بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة تتضمن تفاصيل التتبع. بالنسبة للشحنات الدولية، يمكنك توقع وصول طردك في غضون 5 إلى 10 أيام من الشحن، مع العلم أن أوقات التسليم قد تختلف حسب موقعك وإجراءات الجمارك. يرجى العلم أن أي رسوم وضرائب مطبقة على الشحنات الدولية تقع على عاتق العميل، بناءً على الوجهة وقيمة الطلب.
قضايا الطلبات والتغييرات
إذا حدث خطأ في طلبك أو عنوان الشحن، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر واتساب على الرقم +91 9699201736 أو عبر البريد الإلكتروني sales@adrisya.in . سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك قبل شحن طلبك. بعد شحن الطلب، لن نتمكن من إجراء أي تعديلات أو تغييرات. لضمان سير العملية بسلاسة، يُرجى التأكد من دقة بيانات الاتصال الخاصة بك أثناء إتمام عملية الشراء حتى نتمكن من التواصل معك في حال وجود أي مشاكل تتعلق بطلبك أو دفعتك. يتم تأكيد طلبك فقط بعد إتمام عملية الشراء؛ ولن يتم حجز المنتجات في سلة التسوق حتى ذلك الحين.
إذا واجهت أي مشاكل مع التتبع أو لم تتلق تفاصيل التتبع الخاصة بك، فيرجى مراسلتنا عبر WhatsApp على الرقم +91 9673022410 ، وسيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك.
الإرجاع والاستبدال
يرجى العلم أن منتجات البيع النهائي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها، لذا نرجو منكم مراجعة اختياركم بعناية. في حال وصول منتجكم تالفًا، يُرجى إرسال صورة للمنتج التالف عبر البريد الإلكتروني خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلب. سنساعدكم في حل المشكلة فورًا. القطع المصممة خصيصًا غير قابلة للإرجاع ، لذا يُرجى التأكد من صحة جميع البيانات قبل تأكيد طلبكم. يسعدنا قبول طلبات الإلغاء أو التغيير طالما لم يتم شحنها بعد. إذا كان طلبكم مؤهلًا للإرجاع، فسنرشدكم خلال العملية وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
الطلبات المخصصة
هل تقبلون الطلبات المخصصة؟
نعم! نقدم خدمات تصميم المجوهرات حسب الطلب، بما في ذلك إعادة التصميم وقطع مخصصة من الفضة الإسترلينية عيار 925، والذهب، والمواسانيت، والألماس المزروع في المختبر، والسبائك. سنعمل معك على أفكار التصميم الخاصة بك، وميزانيتك، وتفضيلاتك من المواد لتحقيق رؤيتك.
ما هو الوقت المستغرق لتلبية الطلب المخصص؟
تستغرق الطلبات المخصصة عادةً ما يقرب من 3 أسابيع حتى تكتمل.
هل يمكنني إرجاع قطعة مصنوعة خصيصًا؟
القطع المصممة خصيصًا لك غير قابلة للإرجاع. يُرجى التأكد من مراجعة جميع التفاصيل بعناية قبل إتمام طلبك.
التعليمات
هل يتم اعتماد الماس الموزانيت والماس المزروع في المختبر؟
نعم! أحجار المواسانيت لدينا تأتي مع بطاقة اعتماد من GRA (موارد الأحجار الكريمة الأمريكية) أو بطاقة اعتماد مختبر محلي . ألماسنا المزروع في المختبر يأتي مع بطاقة اعتماد من IGI (المعهد الدولي لعلوم الأحجار الكريمة) لضمان أصالته وجودته العالية.
أين يتم تصنيع قطع المجوهرات الخاصة بك؟
تُصنع مجوهراتنا على يد حرفيين مهرة شغوفين بحرفتهم، لضمان أعلى جودة لكل قطعة. لا نُحدد مواقع محددة، لكن حرفيينا يستخدمون أساليب تقليدية لصنع مجوهرات تجمع بين الأناقة الخالدة واللمسة العصرية.
ما هي المواد المستخدمة في صناعة مجوهرات أدريسيا؟
مجوهرات أدريسيا مصنوعة بعناية من مزيج من مواد عالية الجودة، بما في ذلك الفضة الإسترلينية عيار 925 ، والذهب ، وأحجار المويسانيت الفاخرة ، والألماس المزروع في المختبر ، والنحاس الأصفر الخالي من النيكل . كما نقدم قطعًا حصرية مرصعة بأحجار الزركونيا المكعبة الرائعة ضمن مجموعتنا من الهدايا. كل قطعة مطلية بطلاءات جميلة مثل الروديوم أو الذهب عيار 22 قيراطًا لضمان المتانة والأناقة.
هل الألوان والصور الموجودة على الموقع دقيقة؟
نسعى جاهدين لعرض مجوهراتنا بأقصى دقة ممكنة، ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب اختلاف ظروف الإضاءة أثناء التصوير. قد تختلف الألوان التي تراها حسب إعدادات شاشتك.