पूछे जाने वाले प्रश्न
अद्रिस्या के बारे में
अद्रिसिया क्या है?
एड्रिस्या एक प्रीमियम ऑनलाइन ज्वेलरी बुटीक है जो गहनों की एक बेहतरीन रेंज पेश करता है, जिनमें से प्रत्येक को सटीकता, रचनात्मकता और जुनून के साथ सावधानीपूर्वक तैयार किया गया है। हम स्टर्लिंग सिल्वर, गोल्ड, मोइसैनाइट और लैब में उगाए गए हीरों के मिश्रण का उपयोग करके कालातीत, उच्च गुणवत्ता वाले डिज़ाइन बनाने में माहिर हैं, जो असाधारण आभूषण प्रदान करते हैं जो सुंदरता और शिल्प कौशल दोनों का जश्न मनाते हैं।
क्या कोई भौतिक स्टोर है जहां मैं जा सकता हूं?
हम विशेष रूप से एक ऑनलाइन बुटीक हैं, जो हमारी वेबसाइट के माध्यम से एक सहज खरीदारी अनुभव प्रदान करते हैं। आप हमारे आभूषण संग्रह को ऑनलाइन देख सकते हैं और खरीद सकते हैं, साथ ही डोरस्टेप डिलीवरी की सुविधा भी पा सकते हैं।
आभूषण संबंधी प्रश्न
अद्रिस्या आभूषण बनाने में कौन सी सामग्री का उपयोग किया जाता है?
एड्रिसिया ज्वेलरी उच्च गुणवत्ता वाली सामग्रियों के सावधानीपूर्वक चयनित मिश्रण से बनाई गई है, जिसमें 925 स्टर्लिंग सिल्वर , सोना , प्रीमियम मोइसैनाइट्स , लैब-ग्रोन डायमंड और निकल-मुक्त पीतल शामिल हैं। हम अपने उपहारों की श्रृंखला के लिए शानदार क्यूबिक ज़िरकोनिया के साथ विशेष पीस भी प्रदान करते हैं। प्रत्येक आइटम को रोडियम या 22K सोने जैसी सुंदर कोटिंग्स के साथ तैयार किया जाता है ताकि स्थायित्व और लालित्य दोनों सुनिश्चित हो सके।
क्या आपके मोइसैनाइट और प्रयोगशाला में उगाए गए हीरे प्रमाणित हैं?
हाँ! हमारे मोइसैनाइट पत्थर GRA (जेमोलॉजिकल रिसोर्सेज ऑफ़ अमेरिका) या स्थानीय लैब-प्रमाणित कार्ड से प्रमाणन कार्ड के साथ आते हैं। हमारे लैब-ग्रोन हीरे प्रामाणिकता और बेहतर गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए IGI (इंटरनेशनल जेमोलॉजिकल इंस्टीट्यूट) प्रमाणन कार्ड के साथ आते हैं।
आपके आभूषण कहां बनाए जाते हैं?
हमारे आभूषण कुशल कारीगरों द्वारा तैयार किए जाते हैं जो अपने शिल्प के प्रति जुनूनी होते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक टुकड़ा उच्चतम गुणवत्ता का हो। हम स्थान निर्दिष्ट नहीं करते हैं, लेकिन हमारे कारीगर ऐसे आभूषण बनाने के लिए पारंपरिक तरीकों का उपयोग करते हैं जो आधुनिक स्वभाव के साथ कालातीत लालित्य को मिलाते हैं।
क्या वेबसाइट पर रंग और चित्र सटीक हैं?
हम अपने आभूषणों को यथासंभव सटीक रूप से प्रस्तुत करने का प्रयास करते हैं; हालाँकि, फ़ोटोग्राफ़ी के दौरान अलग-अलग प्रकाश स्थितियों के कारण थोड़ा बदलाव हो सकता है। आपके द्वारा देखे जाने वाले रंग आपकी स्क्रीन सेटिंग के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
आदेश प्रश्न
ऑर्डर देते समय मुझे अपना वास्तविक ईमेल और फोन नंबर देना क्यों आवश्यक है?
आपके ऑर्डर के बारे में सुचारू संचार के लिए सटीक संपर्क जानकारी प्रदान करना आवश्यक है। इससे हमें ऑर्डर की पुष्टि, भुगतान संबंधी समस्याओं, बैकऑर्डर या शिपमेंट की स्थिति के बारे में आपको सूचित करने में मदद मिलती है। निश्चिंत रहें, आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है, और हम कोई भी अनचाहा ईमेल नहीं भेजेंगे।
क्या कोई आइटम एक बार जोड़ने के बाद मेरी कार्ट में आरक्षित हो जाता है?
नहीं, आपका ऑर्डर तभी कन्फर्म होगा जब आप चेकआउट करेंगे और खरीदारी पूरी कर लेंगे।
क्या आप शिपिंग के लिए शुल्क लेते हैं, तथा शुल्क और कर क्या हैं?
हम भारत के भीतर सभी ऑर्डर पर मुफ़्त शिपिंग प्रदान करते हैं। 50,000 रुपये से कम के अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, 1500 रुपये का शिपिंग शुल्क लागू होता है। 50,000 रुपये से ज़्यादा के ऑर्डर मुफ़्त अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए योग्य हैं। गंतव्य देश और ऑर्डर के मूल्य के आधार पर अंतर्राष्ट्रीय शुल्क और कर अलग-अलग होते हैं।
मैं अपने ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकता हूं, और शिपिंग समय-सीमा क्या है?
आपका ऑर्डर भेजे जाने के बाद, हम आपको ट्रैकिंग विवरण के साथ एक ईमेल या एसएमएस अधिसूचना भेजेंगे। हमारे हस्तनिर्मित टुकड़ों को बनने में आम तौर पर 7 से 10 दिन लगते हैं। रेडी-टू-शिप आइटम 48 से 72 घंटों के भीतर भेजे जाते हैं। एक बार शिप होने के बाद, आप 5 से 10 दिनों के भीतर डिलीवरी की उम्मीद कर सकते हैं।
मैंने गलत शिपिंग पता दर्ज किया है या मेरे ऑर्डर में कोई त्रुटि हो गई है। क्या इसे संशोधित किया जा सकता है?
यदि आपको पता चला है कि पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त करने के बाद आपने अपने ऑर्डर में कोई त्रुटि की है, तो कृपया हमसे तुरंत +91 9699201736 पर संपर्क करें या हमें sales@adrisya.in पर ईमेल करें। यदि यह हमारे व्यावसायिक घंटों के बाहर है, तो कृपया अपना नाम, फ़ोन नंबर और ऑर्डर नंबर (यदि उपलब्ध हो) के साथ एक संदेश छोड़ दें।
क्या अंतिम बिक्री माल को वापस करना या बदलना संभव है?
अंतिम बिक्री आइटम वापस नहीं किए जा सकते या बदले नहीं जा सकते। कृपया खरीदने से पहले उत्पाद विवरण की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। हालाँकि, ये आइटम किसी और के लिए एक बेहतरीन उपहार हो सकते हैं!
क्या मैं अपना ऑर्डर वापस कर सकता हूं?
हम आपके ऑर्डर को शिप किए जाने से पहले ऑर्डर रद्द करने या उसमें बदलाव करने की सुविधा दे सकते हैं। आइटम भेजे जाने के बाद, हम आपका ऑर्डर रद्द करने में असमर्थ हैं। यदि आपका आइटम क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो कृपया सहायता के लिए अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 24 घंटे के भीतर हमें क्षतिग्रस्त उत्पाद की एक तस्वीर ईमेल करें। अधिक जानकारी के लिए, हमारी वापसी नीति पृष्ठ पर जाएँ।
मैं किसी वस्तु की मरम्मत का अनुरोध कैसे कर सकता हूं, और एड्रिस्या उत्पादों की वारंटी क्या है?
मरम्मत अनुरोधों के लिए कृपया sales@adrisya.in पर ईमेल करें। हमारी टीम आवश्यक मरम्मत का आकलन करेगी और आगे के निर्देश प्रदान करेगी। महत्वपूर्ण मरम्मत के लिए, ग्राहक संबंधित लागतों के लिए जिम्मेदार हो सकता है। कृपया ध्यान दें कि नियमित टूट-फूट के कारण मरम्मत के लिए शुल्क लागू हो सकते हैं।
मुझे अपने एड्रिस्या आभूषणों को कैसे साफ और संग्रहित करना चाहिए?
अपने गहनों को अच्छी हालत में रखने के लिए, हम उन्हें सूखे कपड़े के बैग या केस में रखने की सलाह देते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर गहनों की देखभाल के लिए विस्तृत गाइड भी देते हैं, ताकि आप अपने गहनों की उचित देखभाल कर सकें।
कस्टम ऑर्डर
क्या आप कस्टम ऑर्डर स्वीकार करते हैं?
हाँ! हम पुराने आभूषणों के पुनः डिज़ाइन और पूरी तरह से कस्टम-मेड डिज़ाइन सहित, बेस्पोक ज्वेलरी सेवाएँ प्रदान करते हैं। हमारे कस्टम पीस 925 स्टर्लिंग सिल्वर , गोल्ड , प्रीमियम मोइसैनाइट्स , लैब-ग्रोन डायमंड और पीतल का उपयोग करके तैयार किए जा सकते हैं, जो उच्चतम गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं। हम आपके डिज़ाइन विचारों, बजट और सामग्री वरीयताओं पर आपके साथ चर्चा करके खुश हैं ताकि आपकी दृष्टि को जीवन में लाया जा सके।
कस्टम ऑर्डर के लिए टर्नअराउंड समय क्या है?
कस्टम ऑर्डर पूरा होने में आमतौर पर लगभग 3 सप्ताह लगते हैं।
क्या मैं कस्टम-निर्मित वस्तु वापस कर सकता हूँ?
कस्टम-मेड पीस खास तौर पर आपके लिए बनाए गए हैं और उन्हें वापस नहीं किया जा सकता। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके ऑर्डर को अंतिम रूप देने से पहले सभी विवरणों की सावधानीपूर्वक समीक्षा की गई है।
विविध प्रश्न
मैं अपनी अंगूठी का आकार कैसे पता करूं?
अपनी अंगूठी का आकार निर्धारित करने में सहायता के लिए, कृपया हमारा अंगूठी आकार चार्ट देखें।
मुझे एक उत्पाद के बारे में अधिक जानकारी चाहिए।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे +91 9699201736 पर WhatsApp के ज़रिए संपर्क करें या sales@adrisya.in पर ईमेल करें। हम आपकी मदद के लिए मौजूद हैं।
मैं कूपन कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
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